教育创业有了“中央厨房”，将告别传统的校长个人英雄主义

陈桐是北京一家教育机构的市场人员，前几年感受到职场瓶颈，出国进修商业管理后，进入资本风头正劲的新兴公司，想要有番作为。

 

今年五月，公司通知陈桐作为代理校长去支援天津校区，出发前，他围绕部门人员、地方市场特点，存在问题及可能的解决办法，进行了大量思考；对自己完全不懂的教学研发，则要从零开始了解。

 

“公司需要快速扩张，要求校长教研、市场、服务什么都管，又不给成长时间，这太难了。”留学回来后，一心想要快速突破职场发展瓶颈的陈桐发现，行业形势已与两年前不同了。

 

互联网教育进入3.0时代，线上线下融合保障“效果交付”

 

关于 online 和 offline 的讨论，早在在今年9月份，创业家&i黑马就这一问题做了深入采访，文章中提到：

 

“互联网教育1.0时代，受慕课模式影响，大批录制课程开始出现在互联网平台上；2.0时代，线上大班直播和1对1直播开始出现；而互联网教育3.0时代，伴随人工智能、大数据等技术落地，以学习者为中心的翻转课堂才真正从概念走向现实。而背后的推动力则是从形式到效果保障的进化。” 智课教育总结道。

 

以学生成长为核心，用“效果交付”重新定义互联网教育3.0时代，提出，要保障教学的品质和效果，线下布局绝对不能忽视。事实上，这一思考在市场层面亦有所体现。

 

随着借助资本力量兴起的公司发展到中等规模，线上流量红利被各家互联网头部应用牢牢把控，流量红利消失直接带来获客成本的上升，这时候借助地面扩张，把用户导流线下，增加成交转化，也是活下去的新尝试。

 

早些年传统教育行业还能靠校长硬啃市场，上课市场两手抓，筚路蓝缕去开拓疆土，但这个路子已经不能适应经过互联网技术洗礼的教育行业，尤其是标准化较高的国际教育行业。

 

校长的个人英雄主义时代将成为过去式

 

首先，在行业发展的初期，集团无力为各地分校提供统一的教研和运营支持，这一重担只能落在校长肩上，但随着各学科教研逐渐成熟，校长承担的教研职能势必将逐渐弱化；而双师模式、大数据、人工智能等模式和技术的发展，校长角色逐渐往管理倾斜，职能不再需要面面俱到。

 

其次， 新兴机构培养老师的窗口期大大缩短，市场和资本留给人才培养的时间有限，关键岗位的人才只能依靠“挖”现成，而机构和人才的匹配并非易事，这对人才的质量有了更高要求；

 

最后，互联网技术的洗礼，使人们对“增长”这一概念有了更高的阈值，落地的打法中，在“方法论”指导下，指数增长成为现实，这要求人才的数量要能满足规模化扩张的需求。优秀人才毕竟不能分身，如果校区发展完全依赖校长个人，大规模商业扩张从何谈起？

 

要让马儿跑，又不给马吃草，显然是不行的。校长人才的成长，离不开行业的赋能，而“中央厨房”无疑是这个时代给校长们腾飞准备的强健双翅。

 

做好“中央厨房”，建立“大后台”，为校长减负

韦晓亮是智课教育的联合创始人，同时也是这家机构的董事长兼CEO。

 

“只有前台‘轻’起来，校长的生产力才能被解放，才能更专注在校区管理，而放下产品研发、课程管理等。而前台越‘轻’要求后端越‘重’，‘中央厨房’的建设越需要大投入。”韦晓亮表示。

 

“中央厨房”起源于餐饮行业的规模化发展，这一模式使得一个机构可以集中资源建设有规模、专业化的大后台，对产品和服务进行精细化、标准化的研发、生产包装、质量控制，及管理传输。

 

对人来说，各人分工明确，责任清晰；对机构来说，后端输出成熟的产品及包装，这大大减轻前端运营负担，使得迅速铺设一线服务网点，建设“小前台”，成为可能。也使得给校长减负，成为可能。

 

在厮杀白热化的教育领域，这无疑是具有科学性和前瞻性的商业模式。

 

“中央厨房”，内容厨房是基础

 

国际教育考培领域，知识点标准化程度较高，这给进行针对全国市场统一的教学研发提供了便利。这也是韦晓亮在初期从八类出国考试入手的原因。

 

第一步是录制高质量、标准化的知识切片。名师出身的韦晓亮知道，没有老师可以保证永远提供高质量的授课，在老师准备最充分的时候把知识点讲解做成可复用的内容，是对老师的解放，更是对学生的负责。

 

220位行业头部专家，围绕12800个知识点，制作7000小时专家课程，打磨150万题库。这是过去五年韦晓亮带领智课教育完成的基础工作。而这只是出国语培版块的成果，是智课教育旗下品牌“智课”面向留学人群提供的课程。

 

事实上，智课教育旗下还有针对3-12人群的少儿英语品牌“USKid中美双师学堂”。现役美国小学老师，六大课程体系，5800个知识点，八个级别的线上教学课程和互动式课件，尽管这个品牌今年六月刚刚发布，但这背后有超过三年的精心研发和匠心制作。

 

不以高效管理为目的的中央厨房，都是耍流氓

 

尽管少儿英语和出国语言考试都已有许多研究成果，但要做到本土化，同时兼顾中国孩子不同的学习需求，这给中国教育机构提出了不小的要求。

 

对此，丁蔚很有感受，作为一个留学工作室的合伙人校长，他说：“目前国内校园教育不是为国际教育准备的，同样年级，教育意识强弱不同家庭的孩子，英语水平相差可谓巨大。我并非说后者不优秀，只是他需要更多专业指导。”

 

韦晓亮认为，小型机构学生人数少，老师可花较多精力在分析学生需求上，进行个性化授课，但这种形式，一方面仍将学习效果“押宝”在老师个人能力上，另一方面，当小作坊要扩大规模，依然面临标准化和个性化教育之间的矛盾。

 

综合来说，品控问题，浮出水面。而品控的提升，只能靠管理。

 

正如韦晓亮所说：如果只有内容，“中央厨房”是不完整的，如何做好管理，利用数据分析来保障输出内容的“效果交付”，才是关键的。因此，智课教育还建构了中央系统及技术厨房，即Smart智能教学系统。

 

具体来说，智课教育为每一个知识点打标签，建立关联，同时根据对学生能力的分析，基于深度学习算法的学习及教学行为分析系统，基于神经语言程序的机器作文及口语批改纠错技术，以及智适应路径规划和知识图谱的关联匹配技术等，给出智能化、动态化的解决方案。

 

内容厨房+中央系统及技术厨房，早在2013年创业的时候，韦晓亮就决定要建立国际教育领域的“中央厨房”，而五年来累计超过2亿元的投入说明他正是这么做的。

 

“大后台” 稳扎稳打改善生产关系，“小前台”小步快跑提升生产力

 

智课教育即将迎来规模化扩张。

 

2014年12月，智课教育第一家线下学习中心在北京落成，2016年，几乎每月都有学习中心开业，包括美国校区，到2017年中，全球已有超30家围绕留学业务的智课学习中心。也是在2016-2017两年，智课教育先后拿到累计4亿元的B轮融资。

 

尤其在资本遇冷的2016年，各家机构还在铆足了劲儿在线上砸钱的时候，智课教育线下布局已渐成气候。

 

“我不承认自己是逆势而为，因为线上线下相结合才是趋势，从我创业第一天起，就明确了要做这个模式：把翻转课堂引进国内，建立内容和系统的中央厨房，然后快速布局线下。”韦晓亮说。

 

正是基于“中央厨房”，智课教育在过去五年多来，在保证产品质量和效果的前提下，完整地布局了其商业生态，除了上文提到的，面向C端的智课和USKid之外，智课教育提出了在行业领先的，基于“中央厨房”的B端 Inside方案，面向行业开放智课教育五年多来，投入超过2亿元的“中央厨房”系统。

 

到2018年11月，智课教育在全国布局的线下中美双师学堂和精英出国学习中心达到60家，线上注册学员超过700万，智课教育云合作伙伴达到2000家。

 

韦晓亮说，智课教育将持续为行业赋能，围绕“中央厨房”的线上线下融合模式，将内容和系统开放给更多机构，使更多机构和学生受益于互联网科技的发展。

 

校长的个人英雄主义时代或许已经过去，但是那些能适应市场，将“中央厨房”为我所用的校长们的时代，正在到来。

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